fr99 তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নিরাপত্তা।
fr99.onl প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") fr99 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত একটি গুরুত্বপূর্ণ দলিল। আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন।
fr99 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পত্তি। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করি এবং কখনো বিনা অনুমতিতে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় আমরা আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করি।
এই গোপনীয়তা নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্যের সাথে আমরা ঠিক কী করি। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
এই নীতি fr99.onl ডোমেইনের সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে। fr99 যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করতে পারে এবং পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে যথাসময়ে জানানো হবে।
fr99 তে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। তথ্যগুলো মূলত তিন ভাগে বিভক্ত — আপনি সরাসরি যা দেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়, এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে যা আসে।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র | নিবন্ধন ও KYC যাচাই |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় |
| আর্থিক তথ্য | Mobile Banking/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | সাইট ভিজিটের সময় |
| গেমিং ডেটা | বেট ইতিহাস, গেম পছন্দ, সেশন সময় | গেম খেলার সময় |
| অবস্থান তথ্য | দেশ, শহর (IP থেকে অনুমানকৃত) | লগইনের সময় |
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড এবং PCI DSS সার্টিফাইড গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।
fr99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না। আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি হলো — ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ এবং সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা।
প্রমোশনাল SMS বা ইমেইল পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে জানিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যাবে না, কারণ সেগুলো আপনার নিরাপত্তার জন্য।
fr99 ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকিজ | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকরী কুকিজ | ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং | ১ বছর |
| অ্যানালিটিক্স কুকিজ | পেজ ভিউ, সেশন সময় (বেনামী) | ২ বছর |
| মার্কেটিং কুকিজ | প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন (শুধু সম্মতিতে) | ৩০ দিন |
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
fr99 এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
যদি কোনো কারণে তথ্য ফাঁস বা সাইবার আক্রমণের ঘটনা ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাতে বাধ্য। তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষকেও যথাসময়ে অবহিত করা হবে।
GDPR এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। fr99 এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে স্বীকার করে এবং আপনার অনুরোধ সম্মানের সাথে পালন করে।
আপনার সম্পর্কে সংগ্রহ করা সকল তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার।
আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয় ার এবং অন্য জায়গায় নিয়ে যাওয়ার অধিকার।
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
fr99 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না বা তাদের সেবা প্রদান করি না।
আপনার সন্তান fr99 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে দেব।
fr99 প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ নীতি রয়েছে, যা আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যের ভিত্তিতে নির্ধারিত।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর | AML বিধিমালা |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন | পরিষেবা উন্নয়ন |
| সাপোর্ট চ্যাট লগ | ১ বছর | সেবার মান নিশ্চিতকরণ |
| মার্কেটিং পছন্দ | অপ্ট-আউট পর্যন্ত | ব্যক্তিগত সম্মতি |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়।
fr99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিমালার উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনাকে অবশ্যই আগে থেকে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও fr99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা রয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
ইমেইল: [email protected] | লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ | প্রতিক্রিয়া সময়: সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টা
fr99 এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা শুধু কথা দিই না — প্রযুক্তি ও নীতি দিয়ে প্রমাণ করি।
আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারে TLS 1.3 ব্যবহার করা হয় যা বর্তমানে সবচেয়ে নিরাপদ প্রোটোকল।
fr99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত ও চুক্তিবদ্ধ শেয়ারিং শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য।
আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড মেনে আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি। নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটে আমাদের সম্মতি যাচাই হয়।
শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
নীতি পরিবর্তন বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত কোনো ঘটনা ঘটলে আপনাকে SMS ও ইমেইলে দ্রুত জানানো হয়।
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা পোর্ট করা — সব অধিকার আপনার হাতে। আমরা শুধু সহায়তা করি।